Preguntas frecuentes
Encuentre toda la información que necesita sobre el envío, uso, mantenimiento y solución de problemas de su aireador de vino Kairos aquí.
Si necesita más ayuda o no ha encontrado respuesta a alguna pregunta a continuación, comuníquese con nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para garantizar que tenga la mejor experiencia con Kairos!
¿Cómo funciona el aireador de vino Kairos?
Durante el proceso de oxidación, el aireador de vino Kairos envía ondas electromagnéticas (EM) a la superficie del vino en la copa. La banda de frecuencia seleccionada de estas ondas será absorbida por la molécula de oxígeno (O2) en el aire de forma natural, lo que facilitará el proceso de oxidación de minutos a segundos.
¿Qué significa la palabra Kairos?
Kairos, el dios griego de la oportunidad, la suerte y los momentos favorables, simboliza el aprovechamiento del momento oportuno. La palabra “aire” también puede representar aireación y luz, destacando una de nuestras fortalezas: la portabilidad.
¿Puedo utilizar el aireador de vino Kairos para airear vinos blancos?
Sí, se puede. Técnicamente, el tiempo de aireación de los vinos blancos sería más corto que el de los tintos para que se pueda conservar el aroma de las frutas. Sin embargo, el tiempo de aireación puede variar según las diferentes regiones vinícolas, las añadas, las mezclas y, lo más importante, los gustos y preferencias personales. Te animamos a que pruebes diferentes variedades y personalices tus papilas gustativas en cada copa de vino.
¿La tecnología utilizada por Kairos (MMW) es perjudicial para el cuerpo humano o la salud en general?
No. La radiación de MMW que aplicamos al aireador de vino Kairos es solo del 1 % en comparación con la señal de Wi-Fi. Además, el aireador de vino Kairos también cuenta con el certificado UKCA/CE, que indica que nuestro producto cumple con los requisitos esenciales de la UE y el Reino Unido, incluidos los requisitos de seguridad, salud y medioambiente.
¿La tecnología utilizada por Kairos (MMW) es perjudicial para el vino?
No, en lo que nos centramos únicamente es en la superficie del vino en su copa, no en el cuerpo del vino en sí.
¿Habrá otros vinos con tiempos de aireación actualizados en el futuro?
Sí, ahora estamos desarrollando diferentes variedades de vinos y haremos que la sección de tiempos de aireación sea más completa después de forjar asociaciones con sommeliers y comerciantes de vinos de todo el mundo.
¿El aireador de vino Kairos funciona con botellas de vino?
El aireador de vino Kairos no funciona con botellas de vino. Los vinos deben servirse en copas antes de airearlos con el aireador de vino Kairos.
¿Hay alguna regla que deba seguir al utilizar el aireador de vino Kairos?
Para obtener mejores resultados de aireación, hay algunas reglas que le sugerimos seguir:
- Altura de la copa de vino: una copa de vino alta normal es más adecuada.
- Altura de la superficie del vino: la superficie del vino en la copa debe estar por encima del logotipo del Aireador Kairos
- Rango de operación: 1-4 copa(s) de vino de su preferencia y colóquelas en un sector de un círculo dentro de los 120 grados
¿La batería de iones de litio se seguirá consumiendo incluso si no la estoy usando?
Sí, consumirá la batería debido al diseño del circuito integrado (IC) y la pantalla táctil.
Ambos necesitan un voltaje mínimo para mantener su funcionalidad incluso cuando no están funcionando.
Se quedará sin batería en dos semanas incluso si no utiliza el aireador de vino Kairos.
¿Dónde puedo probar el aireador de vino Kairos en persona?
Se enumeran varias asociaciones que tenemos actualmente en el Reino Unido para su referencia. Actualizaremos más en el futuro.
1. Mánchester/Warrington/Liverpool: -
Bocados de uva
Sitio web: http://grapebites.uk
Correo electrónico: Hello@GrapeBites.uk
Florencia Campicelli y Fernando J. García son los fundadores de Grape Bites UK. Comuníquese con ellos por correo electrónico y exhibirán el aireador de vino Kairos en un lugar seleccionado.
2. Londres:-
Casa del vino Shoreditch
188 Shoreditch High St, Londres E1 6HU
Comerciantes de vinos Blanco & Gomez
410 King's Rd, Londres SW10 0LJ
Pedidos y envíos
¿Hacen envíos al extranjero?
No, actualmente nos centramos en el mercado del Reino Unido, por lo que no aceptamos envíos fuera de este país en este momento. Nuestro objetivo es realizar envíos al extranjero a finales de este año y actualizaremos más información pronto.
¿Cuánto tiempo tardaré en llegar mis pedidos?
El tiempo de envío estándar es de aproximadamente 3 a 5 días hábiles después de completarse el pago.
Devoluciones y garantía
¿Cuál es su política de devolución?
Cuando compras el aireador de vino Kairos en tiendas físicas o en línea, por ley tienes una serie de derechos como consumidor. Entre ellos, el derecho a reclamar un reembolso, un reemplazo, una reparación y/o una compensación en caso de que los productos sean defectuosos o no se correspondan con la descripción. Además de tus derechos legales, también te permitimos devolver los productos si simplemente cambias de opinión.
Devuélvanos los productos sin usar con el recibo de caja original dentro de los 14 días y le ofreceremos un cambio o una nota de crédito.
Puede contactarnos en Kairos@megadots.co.uk y reemplazaremos su aireador de vino Kairos.
¿Cuál es su política de garantía?
Su aireador de vino Kairos tiene una garantía de 1,5 años (18 meses) en condiciones normales de uso.
Por favor, vaya a la sección de garantía para completar sus datos personales, fecha de compra y código de número de serie (SN).
El código SN se puede encontrar encima del código de barras en la primera línea del paquete y consta de 15 caracteres entre letras y números.