FAQ
Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires concernant l'expédition, l'utilisation, l'entretien et le dépannage de votre aérateur à vin Kairos.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si votre question n'a pas trouvé de réponse ci-dessous, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous sommes là pour vous garantir la meilleure expérience possible avec Kairos !
Comment fonctionne l'aérateur à vin Kairos ?
Lors du processus d'oxydation, l'aérateur de vin Kairos émet des ondes électromagnétiques (EM) à la surface du vin dans votre verre. La bande de fréquence sélectionnée de ces ondes est absorbée naturellement par les molécules d'oxygène (O2) présentes dans l'air, accélérant ainsi l'oxydation en quelques minutes à quelques secondes.
Que signifie le mot Kairos ?
Kairos, dieu grec de l'opportunité, de la chance et des moments favorables, symbolise le fait de saisir l'instant opportun. Le mot « air » peut également représenter l'aération et la lumière, soulignant ainsi l'un de nos atouts : la portabilité.
Puis-je utiliser l'aérateur à vin Kairos pour aérer les vins blancs ?
Oui, c'est possible. En théorie, le temps d'aération des vins blancs serait plus court que celui des vins rouges afin de préserver les arômes fruités. Toutefois, ce temps peut varier selon les régions viticoles, les millésimes, les assemblages et, surtout, les goûts et préférences de chacun. Nous vous encourageons à déguster différentes variétés et à personnaliser votre expérience gustative à chaque verre.
La technologie utilisée par Kairos (MMW) est-elle nocive pour le corps humain ou la santé en général ?
Non. Le rayonnement des ondes millimétriques utilisé par l'aérateur à vin Kairos ne représente que 1 % de celui d'un signal Wi-Fi. Par ailleurs, l'aérateur à vin Kairos est certifié UKCA/CE, ce qui atteste de sa conformité aux exigences essentielles de l'UE et du Royaume-Uni en matière de sécurité, de santé et d'environnement.
La technologie utilisée par Kairos (MMW) est-elle nocive pour le vin ?
Non, nous nous concentrons uniquement sur la surface au-dessus du vin dans votre verre, et non sur le corps du vin lui-même.
D'autres vins, dont les temps d'aération auront été mis à jour à l'avenir, seront-ils proposés prochainement ?
Oui, nous développons actuellement différentes variétés de vins et nous étofferons la section relative aux temps d'aération après avoir établi des partenariats avec des sommeliers et des négociants en vin du monde entier.
L'aérateur de vin Kairos est-il compatible avec les bouteilles de vin ?
L'aérateur de vin Kairos ne fonctionne pas avec les bouteilles de vin. Le vin doit être versé dans des verres avant d'être aéré avec l'aérateur Kairos.
Existe-t-il des règles à suivre lors de l'utilisation de l'aérateur à vin Kairos ?
Pour une meilleure aération, voici quelques règles que nous vous suggérons de suivre :
- Hauteur du verre à vin : un verre à vin standard haut est plus approprié.
- Hauteur de la surface du vin : la surface du vin dans le verre doit se situer au-dessus du logo de l'aérateur Kairos.
- Zone d'opération : 1 à 4 verres à vin de votre choix, à placer dans un secteur circulaire de moins de 120 degrés.
La batterie Li-ion continuera-t-elle à se consommer même si je ne l'utilise pas ?
Oui, cela consommera la batterie en raison de la conception du circuit intégré (CI) et de l'écran tactile.
Tous deux nécessitent une tension minimale pour maintenir leur fonctionnement, même lorsqu'ils ne sont pas en marche.
La batterie sera à plat d'ici deux semaines, même si vous n'utilisez pas l'aérateur à vin Kairos.
Où puis-je essayer l'aérateur de vin Kairos en personne ?
Vous trouverez ci-dessous une liste de plusieurs partenariats que nous avons actuellement au Royaume-Uni. D'autres informations seront ajoutées ultérieurement.
1. Manchester/Warrington/Liverpool : -
Bouchées de raisin
Site web : http://grapebites.uk
Courriel : Hello@GrapeBites.uk
Florencia Campicelli et Fernando J. Garcia sont les fondateurs de Grape Bites UK. Veuillez les contacter par courriel ; ils présenteront l’aérateur de vin Kairos dans un lieu de votre choix.
2. Londres :
Maison de vin de Shoreditch
188 Shoreditch High St, Londres E1 6HU
Marchands de vins Blanco & Gomez
410 King's Rd, Londres SW10 0LJ
Commandes et expédition
Livrez-vous à l'étranger ?
Non, nous nous concentrons actuellement sur le marché britannique ; les expéditions hors du Royaume-Uni ne sont donc pas possibles pour le moment. Nous prévoyons d'ouvrir les expéditions à l'international plus tard cette année et nous vous communiquerons prochainement plus d'informations.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison standard est d'environ 3 à 5 jours ouvrables après réception de votre paiement.
Retours et garantie
Quelle est votre politique de retour ?
Lorsque vous achetez l'aérateur à vin Kairos en ligne ou en magasin, vous bénéficiez de plusieurs droits en tant que consommateur. Vous pouvez notamment demander un remboursement, un échange, une réparation et/ou une indemnisation si le produit est défectueux ou non conforme à sa description. Outre ces droits légaux, vous pouvez également retourner le produit si vous changez simplement d'avis.
Veuillez nous retourner les articles non utilisés accompagnés du ticket de caisse original dans un délai de 14 jours et nous vous proposerons un échange ou un avoir.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse Kairos@megadots.co.uk et nous remplacerons votre aérateur à vin Kairos.
Quelle est votre politique de garantie ?
Votre aérateur à vin Kairos est garanti 1,5 an (18 mois) dans des conditions normales d'utilisation.
Veuillez vous rendre dans la section garantie pour renseigner vos informations personnelles, la date d'achat et le numéro de série (SN).
Le code SN se trouve au-dessus du code-barres, sur la première ligne de l'emballage, et se compose de 15 caractères comprenant des lettres et des chiffres.